Show sidebar

Ασφάλεια & Συναλλαγές

1.Μπορώ να κλείσω ραντεβού για εκτίμηση ή εξυπηρέτηση;

Βεβαίως. Αν και μπορείτε να μας επισκεφθείτε και χωρίς ραντεβού, σας προτείνουμε να
κλείσετε ραντεβού εκ των προτέρων για να εξασφαλίσετε:
– Ταχύτερη εξυπηρέτηση χωρίς αναμονή
– Προσωπικό χρόνο με τον εκτιμητή
– Διακριτικότητα, εφόσον ζητείται
Μπορείτε να προγραμματίσετε το ραντεβού σας:
– Μέσω της φόρμας online κράτησης ραντεβού
– Μέσω Viber ή WhatsApp
– Με email
– Ή στέλνοντας μήνυμα στα social media της Elite Gold
📌 Αν επιθυμείτε ιδιωτική εξυπηρέτηση ή εκτός ωραρίου, αρκεί να μας ενημερώσετε και
θα φροντίσουμε να σας εξυπηρετήσουμε με πλήρη διακριτικότητα.

2.Τι παραστατικά εκδίδονται για τις συναλλαγές;

Check the email you received after placing your order. It should contain information about the status of your order and the expected delivery date.

3.Τι χρειάζεται να έχω μαζί μου για να πραγματοποιηθεί η συναλλαγή;

Για να προχωρήσουμε σε εκτίμηση, πώληση ή ενεχυρίαση, αρκεί η προσκόμιση έγκυρης
αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατηρίου. Δεν απαιτούνται αποδείξεις ή άλλα
δικαιολογητικά, εκτός αν η φύση της συναλλαγής το προβλέπει. Η ταυτοποίηση γίνεται βάσει
των προβλεπόμενων κανόνων νομιμότητας και προστασίας του πελάτη.

4.Μπορώ να είμαι παρών κατά την εκτίμηση;

Φυσικά. Η εκτίμηση γίνεται πάντα παρουσία του πελάτη, με διαφανή διαδικασία, χωρίς
πίεση ή δέσμευση. Έχετε τη δυνατότητα να παρακολουθήσετε τον έλεγχο και να ρωτήσετε
οτιδήποτε αφορά την καθαρότητα, το βάρος ή την αξία του αντικειμένου σας.

5.Πώς γίνεται η εκτίμηση των πολύτιμων αντικειμένων μου;

Η εκτίμηση πραγματοποιείται πάντα παρουσία σας, από εξειδικευμένο προσωπικό με
εμπειρία στον χώρο του χρυσού, των πολύτιμων μετάλλων-αντικειμένων και της υψηλής
ωρολογοποιίας.
Η διαδικασία περιλαμβάνει:
– ανάλυση καθαρότητας (σε περίπτωση μετάλλου)
– ακριβή μέτρηση βάρους
– οπτικό και τεχνικό έλεγχο κατάστασης
– και, όπου χρειάζεται, ταυτοποίηση προέλευσης, υπογραφών ή πολύτιμων λίθων
Χρησιμοποιούμε φασματογράφους, ζυγαριές ακριβείας και εργαλεία μικροανάλυσης,
ώστε να εξασφαλίζεται αντικειμενική και διαφανής εκτίμηση.
Η διαδικασία είναι δωρεάν και μη δεσμευτική, ενώ η προσφορά βασίζεται σε πραγματικές
τιμές αγοράς της αγοράς, σύμφωνα με την τρέχουσα ζήτηση και τις διεθνείς αποτιμήσεις.

6.Πώς μπορώ να είμαι βέβαιος για την ακρίβεια στο ζύγισμα;

Στην Elite Gold χρησιμοποιούμε πιστοποιημένες επαγγελματικές ζυγαριές, οι οποίες
συμμορφώνονται με τις τεχνικές προδιαγραφές του Υπουργείου Ανάπτυξης και φέρουν
εγκεκριμένη σφραγίδα ελέγχου.
Η διαδικασία ζύγισης πραγματοποιείται παρουσία του πελάτη, χωρίς καμία απόκρυψη ή
βιασύνη. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιβεβαιώσει το βάρος, να ρωτήσει για τον τρόπο
μέτρησης και να νιώσει πλήρη διαφάνεια και έλεγχο της διαδικασίας.

7.Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές μου στην Elite Gold;

Απολύτως. Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε ιδιωτικό και ασφαλές περιβάλλον,
με κάμερες παρακολούθησης, νομική τεκμηρίωση και συνεχή παρουσία
εξειδικευμένου προσωπικού. Η ασφάλεια, η διακριτικότητα και η αξιοπιστία αποτελούν για
εμάς βασικές αρχές.

8.Τηρείται εχεμύθεια κατά τη διάρκεια της συναλλαγής;

Απόλυτα. Κάθε συναλλαγή στην Elite Gold πραγματοποιείται σε προσωπικό, διακριτικό
περιβάλλον, με σεβασμό στην ιδιωτικότητα και χωρίς αδιάκριτη παρουσία τρίτων.
Τα προσωπικά σας στοιχεία, τα αντικείμενα που φέρνετε και οι λεπτομέρειες της συναλλαγής
σας παραμένουν απολύτως εμπιστευτικά. Είναι βασική μας αρχή να προσφέρουμε ένα
ασφαλές και αξιοπρεπές περιβάλλον, είτε πρόκειται για μικρής είτε για μεγάλης αξίας
συναλλαγή.

9.Πώς προστατεύονται τα προσωπικά μου δεδομένα;

Η Elite Gold τηρεί απόλυτα τον Κανονισμό GDPR και διαχειρίζεται όλα τα προσωπικά σας
δεδομένα με αυστηρή εμπιστευτικότητα. Τα στοιχεία σας χρησιμοποιούνται μόνο για τη
διεκπεραίωση της συναλλαγής και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους.

10.Μπορώ να αποχωρήσω χωρίς να ολοκληρώσω τη συναλλαγή;

Φυσικά. Η εκτίμηση είναι ενημερωτικού χαρακτήρα και δεν σας δεσμεύει σε καμία
περίπτωση. Στην Elite Gold, στόχος μας είναι να λάβετε σαφή εικόνα για την αξία του
αντικειμένου σας, ώστε να αποφασίσετε χωρίς πίεση.

Ενεχυροδανειστήριο - Ενεχυρίαση

1.Πώς λειτουργεί η ενεχυρίαση στην Elite Gold;

Η ενεχυρίαση είναι μια άμεση και διακριτική διαδικασία χρηματοδότησης, με εγγύηση την
αξία του πολύτιμου αντικειμένου. Το αντικείμενο υποβάλλεται σε εκτίμηση από εξειδικευμένο
προσωπικό, διαμορφώνεται η προσφορά βάσει της αξίας του και εφόσον υπάρξει συμφωνία,
υπογράφεται νόμιμο συμφωνητικό ενεχύρου.

Το αντικείμενο φυλάσσεται με ασφάλεια και μπορείτε να το εξοφλήσετε όποτε επιθυμείτε,
εντός του συμφωνημένου διαστήματος. Με την εξόφληση, σας επιστρέφεται στην ίδια
κατάσταση που παρελήφθη.

2.Τι είναι το νόμιμο συμφωνητικό ενεχύρου;

Το συμφωνητικό ενεχύρου είναι ένα νομικά δεσμευτικό έγγραφο, το οποίο υπογράφεται
μεταξύ της Elite Gold και του πελάτη κατά τη διαδικασία της ενεχυρίασης. Περιλαμβάνει:
– Τα στοιχεία του πελάτη
– Την περιγραφή του αντικειμένου που ενεχυριάζεται
– Το συμφωνηθέν ποσό χρηματοδότησης
– Τη διάρκεια της σύμβασης
– Τους όρους επιστροφής και παράτασης
– Το συμφωνημένο επιτόκιο
Η υπογραφή του συμβολαίου διασφαλίζει την ασφάλεια και των δύο πλευρών και
εξασφαλίζει ότι η διαδικασία είναι πλήρως διαφανής και νομικά κατοχυρωμένη.
Αντίγραφο του συμφωνητικού δίνεται στον πελάτη και αποτελεί επίσημη απόδειξη της
συναλλαγής.

3.Πού φυλάσσονται τα αντικείμενά μου σε περίπτωση ενεχύρου;

Όλα τα πολύτιμα αντικείμενα που ενεχυριάζονται φυλάσσονται σε ειδικά θωρακισμένο
χρηματοκιβώτιο, εντός του καταστήματος, σε χώρο περιορισμένης πρόσβασης και υπό
συνεχή επιτήρηση. Η φύλαξη γίνεται με απόλυτη ασφάλεια και επαγγελματική ευθύνη,
διασφαλίζοντας ότι τα αντικείμενα επιστρέφονται στον κάτοχό τους ακριβώς στην κατάσταση
που παρελήφθησαν.

4.Είναι νόμιμη η διαδικασία του ενεχύρου;

Απολύτως. Η Elite Gold λειτουργεί με επίσημη άδεια ενεχυροδανειστηρίου και όλες οι
συναλλαγές τεκμηριώνονται με νομικά κατοχυρωμένο συμφωνητικό. Τηρούμε αυστηρά όσα

προβλέπει η ελληνική νομοθεσία για τη διαφάνεια, τη φορολογία και τα δικαιώματα του
πελάτη.

5.Πόσο διαρκεί η σύμβαση ενεχύρου;

Η διάρκεια της σύμβασης ενεχύρου καθορίζεται εξατομικευμένα, ανάλογα με τις ανάγκες του
πελάτη και τη φύση του αντικειμένου. Συνήθως κυμαίνεται από 1 έως 3 μήνες, με δυνατότητα
ευέλικτης παράτασης σε περίπτωση που χρειαστεί επιπλέον χρόνος.
📌 Εφόσον υπάρχει συνέπεια στην επικοινωνία, η Elite Gold φροντίζει να διατηρεί τη
συνεργασία ενεργή, χωρίς απώλεια του αντικειμένου.

6.Ποιο είναι το κόστος (τόκος) της ενεχυρίασης;

Το κόστος της ενεχυρίασης διαμορφώνεται βάσει του ποσού της χρηματοδότησης και της
διάρκειας της σύμβασης. Στην Elite Gold, όλοι οι οικονομικοί όροι εξηγούνται εξ αρχής, με
πλήρη διαφάνεια, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς τι ισχύει — χωρίς ψιλά γράμματα, χωρίς
αιφνιδιασμούς. Η προσφορά γίνεται με απόλυτη ειλικρίνεια και δίνεται γραπτώς, μαζί με το συμφωνητικό.

7.Τι συμβαίνει αν δεν εξοφλήσω το ποσό που οφείλω;

Αν δεν υπάρξει εξόφληση ή επικοινωνία έως τη λήξη της προθεσμίας, ισχύουν οι όροι του
συμφωνητικού. Ωστόσο, στόχος μας δεν είναι να αποκτήσουμε τα αντικείμενα — αλλά να
διευκολύνουμε τον πελάτη. Σε κάθε περίπτωση, θα επιχειρήσουμε ενημέρωση και
παράταση, προτού προχωρήσουμε σε επόμενες ενέργειες.

8.Ποια αντικείμενα μπορώ να ενεχυριάσω;

Δεκτά γίνονται αντικείμενα που έχουν πραγματική εμπορική αξία, όπως:
– Χρυσά και ασημένια κοσμήματα
– Πολύτιμοι λίθοι (π.χ. διαμάντια, σμαράγδια,ρουμπία)
– Επώνυμα ρολόγια

– Μπάρες και νομίσματα χρυσού
– Παλαιά ή συλλεκτικά αντικείμενα
-Ασημένια σκεύη & αντικείμενα

Η τελική αποδοχή εξαρτάται από την κατάσταση, την αυθεντικότητα και την τρεχούσα
ζήτηση.

9.Μπορώ να ανανεώσω ή να παρατείνω τη σύμβαση ενεχύρου;

Ναι, μπορείτε να ανανεώσετε τη σύμβαση ή να ζητήσετε παράταση της διάρκειας εφόσον το
επιθυμείτε. Αρκεί να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν από τη λήξη της αρχικής προθεσμίας. Η
διαδικασία είναι απλή και δεν απαιτεί νέα εκτίμηση ή χρέωση, εκτός αν αλλάξει το
συμφωνηθέν ποσό.

10.Γιατί να επιλέξω την Elite Gold για την ενεχυρίασή των αντικειμένων μου;

Η Elite Gold προσφέρει μια διαφορετική προσέγγιση στην ενεχυρίαση — στηριγμένη σε
αξίες όπως η εμπιστοσύνη, η ασφάλεια και η ανθρώπινη προσέγγιση. Δεν αντιμετωπίζουμε
τις συναλλαγές σας ως απλή πράξη χρηματοδότησης, αλλά ως σχέση συνεργασίας, με
απόλυτο σεβασμό στην αξία των αντικειμένων σας και την ανάγκη σας για ρευστότητα.
✔️ Νόμιμη λειτουργία με άδεια ενεχυροδανειστηρίου
✔️ Διαφανής διαδικασία, χωρίς κρυφές χρεώσεις ή ψιλά γράμματα
✔️ Πλήρης ασφάλεια φύλαξης σε θωρακισμένους χώρους
✔️ Εχεμύθεια και ιδιωτικότητα σε κάθε στάδιο της συναλλαγής
✔️ Προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, ανάλογα με την αξία, τη διάρκεια και τον σκοπό της
ενεχύριασης
✔️ Άμεση αξιολόγηση και χρηματοδότηση, με δυνατότητα επαναγοράς ή παράτασης
Στην Elite Gold, φροντίζουμε η ενεχυρίαση να είναι μια αξιοπρεπής και αποτελεσματική
λύση — όχι μια δύσκολη απόφαση.

Τρόποι Πληρωμής

1.Πώς πραγματοποιείται η πληρωμή από την Elite Gold;

Η πληρωμή προς τον πελάτη πραγματοποιείται άμεσα, με τον τρόπο που επιθυμεί, και
σύμφωνα με τα όρια που ορίζει η ελληνική νομοθεσία.
Διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής:
– Μετρητά στο κατάστημα, έως το ανώτατο επιτρεπτό ποσό
– Κατάθεση σε προσωπικό τραπεζικό λογαριασμό
– Πληρωμή μέσω POS (χρεωστική/πιστωτική κάρτα)
Η διαδικασία ολοκληρώνεται επί τόπου, αμέσως μετά την εκτίμηση και την αποδοχή της
προσφοράς. Η Elite Gold παρέχει νόμιμο παραστατικό για κάθε συναλλαγή,
διασφαλίζοντας πλήρη διαφάνεια και ασφάλεια.

2.Υπάρχει όριο στο ποσό που μπορώ να πληρωθώ με μετρητά;

Ναι. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, η πληρωμή σε μετρητά επιτρέπεται έως 500
ευρώ ανά συναλλαγή για ιδιώτες. Για μεγαλύτερα ποσά, η εξόφληση γίνεται μέσω
τραπεζικής κατάθεσης, πάντα με παραστατικό.

3.Μπορώ να πληρωθώ σε IBAN τρίτου προσώπου;

Όχι. Για λόγους ασφαλείας και διαφάνειας, η κατάθεση γίνεται αποκλειστικά σε
λογαριασμό που ανήκει στον ίδιο τον πελάτη ή σε νόμιμο συνδικαιούχο. Δεν
πραγματοποιούνται καταθέσεις σε τρίτους.

4.Γίνεται πληρωμή και σε ξένο νόμισμα (π.χ. δολάριο, λίρα Αγγλίας);

Keep the product in its original packaging along with all doΟι πληρωμές πραγματοποιούνται κατά κύριο λόγο σε ευρώ, σύμφωνα με την ελληνική
φορολογική και τραπεζική νομοθεσία.
Ωστόσο, σε ειδικές περιπτώσεις και κατόπιν συνεννόησης, υπάρχει δυνατότητα
πληρωμής σε ξένο νόμισμα (όπως δολάρια ΗΠΑ ή λίρες Αγγλίας), με βάση την ισχύουσα
ισοτιμία και εφόσον πληρούνται οι όροι διαφάνειας και τεκμηρίωσης της συναλλαγής.
Για να εξεταστεί η δυνατότητα πληρωμής σε ξένο νόμισμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε
μαζί μας πριν την εκτίμηση, ώστε να σας ενημερώσουμε υπεύθυνα.cuments confirming the purchase and refund. You will need this for further communication with the seller and the payment system.

5.Εκδίδεται απόδειξη ή παραστατικό για την πληρωμή;

Ναι. Για κάθε πληρωμή που πραγματοποιείται στην Elite Gold —είτε πρόκειται για αγορά,
πώληση ή ενεχυρίαση— εκδίδεται νόμιμο παραστατικό συναλλαγής, ανάλογα με την
ιδιότητα του πελάτη και το είδος της πράξης:

– Απόδειξη λιανικής για ιδιώτες
– Τιμολόγιο για επαγγελματίες ή νομικά πρόσωπα
– Συμφωνητικό ενεχύρου για χρηματοδότηση
📌 Τα παραστατικά είναι πλήρως τεκμηριωμένα και σύμφωνο με την ελληνική φορολογική
νομοθεσία.

Επενδυτικές προτάσεις

1.Ποιο είναι το προτεινόμενο ελάχιστο ύψος επένδυσης σε πολύτιμα μέταλλα;

Η επένδυση μπορεί να ξεκινήσει από ποσά των λίγων εκατοντάδων ευρώ (ενδεικτικά μέσω χρυσών λιρών ή μικρών ράβδων), έως και σε μεγάλης κλίμακας τοποθετήσεις για κεφαλαιακά ισχυρά χαρτοφυλάκια, ανάλογα με το επενδυτικό προφίλ και τη στρατηγική του πελάτη.

2.Ποιες κατηγορίες επενδυτικών προϊόντων είναι κατάλληλες για μακροπρόθεσμη τοποθέτηση;

Ράβδοι χρυσού υψηλής καθαρότητας, διεθνώς αναγνωρισμένα χρυσά νομίσματα και πιστοποιημένα διαμάντια επενδυτικής ποιότητας αποτελούν συνήθως τον πυρήνα μιας στρατηγικής μακροχρόνιας τοποθέτησης σε πολύτιμα περιουσιακά στοιχεία.

3.Πως επηρεάζουν οι χρηματοοικονομικές αγορές την αξία των πολύτιμων μετάλλων;

Τα πολύτιμα μέταλλα τείνουν να κινούνται ανεξάρτητα από τις μετοχικές και ομολογιακές αγορές, προσφέροντας ουσιαστική αντιστάθμιση κινδύνου σε συνθήκες οικονομικής αστάθειας, νομισματικών κρίσεων ή πληθωριστικών πιέσεων.

4.Υπάρχει ρευστότητα στις επενδύσεις σε πολύτιμα μέταλλα;

Οι τοποθετήσεις σε χρυσό και πολύτιμους λίθους διακρίνονται για την υψηλή ρευστότητά τους σε διεθνές επίπεδο, προσφέροντας τη δυνατότητα άμεσης ρευστοποίησης μέσω οργανωμένων αγορών ή πιστοποιημένων εμπόρων.

5.Παρέχονται εγγυήσεις γνησιότητας και ποιότητας;

Κάθε προϊόν που διαθέτει η Elite Gold συνοδεύεται από επίσημα διεθνή πιστοποιητικά γνησιότητας, τεχνικές εκθέσεις ποιότητας και ανάλυσης, καθώς και την πλήρη τεκμηρίωση αγοράς.